以濟(jì)南市東關(guān)街道人力資源和社會保障服務(wù)中心為例，順應(yīng)時代潮流，以信息化手段為抓手，構(gòu)建起“四位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)體系，擴(kuò)大了該轄區(qū)廣大服務(wù)受眾獲取政策資訊的渠道，減少了辦事居民現(xiàn)場“跑腿”的次數(shù)，彰顯了現(xiàn)代化信息技術(shù)的優(yōu)越性，也打造了東關(guān)街道“智慧社保、人文服務(wù)”的新形象。
以群眾需要為根本，為靈活就業(yè)人員斷保續(xù)交、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、4050社保補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)開設(shè)短信平臺，為他們提供養(yǎng)老保險續(xù)繳、居民醫(yī)保參保續(xù)繳、社?？ǖ娇I(lǐng)取、企業(yè)退休職工醫(yī)保門規(guī)領(lǐng)取等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的通知服務(wù)，轉(zhuǎn)被動為主動，贏得群眾贊譽(yù)。并在2014年，率先開通了“大愛東關(guān)”微信公眾服務(wù)平臺，內(nèi)容包括小額貸款申請、社保補(bǔ)貼申報、職工養(yǎng)老保險參保等一系列人社業(yè)務(wù)的政策解析和辦理流程，同時還增設(shè)了黨建、計生、民政等服務(wù)項(xiàng)目，使辦事群眾可以足不出戶了解相關(guān)政策、預(yù)約業(yè)務(wù)辦理時間，為居民提供了更加方便快捷的服務(wù)。
在服務(wù)大廳外安裝并投入使用“人社服務(wù)e站”，提供面向個人和企業(yè)的包括社會保險信息查詢、社保繳費(fèi)記錄查詢、用工登記、就業(yè)培訓(xùn)報名、就業(yè)援助申請、小額擔(dān)保貸款申請以及用工招聘信息發(fā)布等等共計9大項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助服務(wù)，居民只需攜帶身份證或社?？ㄈ我庖粯铀⒖纯稍诰€查詢和辦理，另有辦事流程、政策法規(guī)以及新聞動態(tài)專版，省去辦事居民排隊(duì)等候的麻煩，全心全意讓百姓更“省心”。